Политика за поверителност
Последна актуализация: 04 август 2025
SolarPower София е ангажирана с защитата на вашите лични данни, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото законодателство. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите данни.
1. Оператор на данни
Оператор: SolarPower София, ул. Слънчева 15, София, България. Контакт: [email protected], +359 88 555 7183.
2. Събирани данни
Събираме следните видове данни:
- Лични данни: име, имейл адрес, телефонен номер (предоставени чрез формата за контакт или заявки за инсталация).
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, бисквитки.
- Данни за използване: анонимни статистики за посещения (напр. Google Analytics).
- Финансови данни: детайли за фактуриране (ако е приложимо, за издаване на фактури).
3. Цели на събирането на данни
Данните се използват за:
- Обработка на заявки за инсталация и консултации за соларни системи.
- Предоставяне на клиентска поддръжка и отговори на запитвания.
- Подобряване на функционалността и потребителското преживяване на сайта.
- Изпращане на маркетингови съобщения (само с изрично съгласие).
- Анонимни статистически анализи за оптимизация на услугите ни.
- Изпълнение на законови задължения, като издаване на фактури.
4. Правно основание за обработка
Обработваме данните на базата на:
- Съгласие: предоставяне на данни чрез формата за контакт или приемане на бисквитки.
- Договор: за предоставяне на услугите по инсталация на соларни панели.
- Законови задължения: съхранение на данни за фактуриране според данъчните закони.
- Легитимен интерес: осигуряване на сигурността на сайта и предотвратяване на измами.
5. Споделяне на данни
Данните могат да се споделят с:
- Доставчици на услуги (напр. Google Analytics за статистики, имейл услуги).
- Законови органи, ако се изисква по закон.
- Договорни партньори, с споразумения за обработка съгласно GDPR.
Не продаваме и не отдаваме под наем вашите данни на трети страни.
6. Международен трансфер на данни
Данните могат да се прехвърлят извън ЕС (напр. Google Analytics, сървъри в САЩ), в съответствие с Рамката за защита на данните ЕС-САЩ или други законови механизми.
7. Сигурност на данните
Прилагаме мерки за сигурност, включително:
- SSL криптиране за предаване на данни.
- Ограничен достъп до данни само за оторизиран персонал.
- Редовни резервни копия за предотвратяване на загуба на данни.
- Защита срещу кибератаки.
8. Период на съхранение
Съхраняваме данните само колкото е необходимо:
- Данни за контакт: 1 година, освен ако не поискате изтриване.
- Данни за фактуриране: 7 години, според данъчните закони.
- Аналитични данни: максимум 2 години.
9. Вашите права
Съгласно GDPR, имате право на:
- Достъп: да проверите какви данни съхраняваме.
- Корекция: да поправите неточни данни.
- Изтриване: да поискате изтриване на данни ( „правото да бъдете забравени“).
- Ограничаване: да ограничите обработката на данни.
- Възражение: да се противопоставите на обработката (напр. маркетинг).
- Преносимост: да прехвърлите данните към друг оператор.
За упражняване на правата, свържете се с нас на [email protected]. Отговаряме в рамките на максимум 30 дни.
10. Жалби
Ако смятате, че обработката на данни не отговаря на GDPR, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, www.cpdp.bg) или до органа в страната ви на пребиваване.
11. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Промените ще бъдат публикувани на сайта и влизат в сила от датата на публикуване.
12. Контакт
За въпроси, свържете се с нас на [email protected] или +359 88 555 7183.